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自如熊林:企業經營優化精進 三維度跨“0”界

文 / xiaodan 來源: 財富投資網 2019-06-17 09:38:29

  近期自如CEO熊林出席了“零界·新經濟”100人的2019年CEO峰會,自如熊林在談及企業運營的時候,談到了可以從突破模式0界、體系0界和經營0界這三個維度,來實現商業模式、管理體系以及企業經營的優化精進。自如熊林表示當前包括自如在內的很多企業還在“0”界中,也就是說對商業模式、管理體系以及經營精進還有很大的提升空間。

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  首先自如熊林談到突破模式之界,是要從資源、運作和產品的深層模式,來向場景模式、價值痛點的用戶層面進行延伸,一定要重視用戶感知和體驗,這樣才能將長租這項民生事業做精做好。

  熊林分享了自如內部堅持的用戶價值核心創造六層思維,即以用戶層、價值痛點層、場景模式層、產品服務層、運作管理層和資源層,對每一個業務機會進行驗證和優化并且不斷思考客戶是誰、從哪里來、到哪里去這樣的問題,思考企業可以在什么場景下為用戶創造什么價值以及解決什么痛點,不斷地梳理用戶價值的創造方向。

  然后自如熊林就以自如做的租房產品為例子,像是在北京相較于一居室來說,白領更多需要的是一間干凈的屋子,在住房方面的收支比例也更加平衡,其價值和痛點是非常明確的。也正是因為思考需要使用什么樣的產品和服務去做支撐,才成就了今天的自如友家。

  其次自如熊林認為突破體系直接是從單一向多元審核跨越,一個公司從單產品、單業務、單城市向著多產品、多業務和多城市跨越的時候一定要謹慎,草率下決定的話會浪費大量的資源。

  最后自如熊林表示突破經營之界是堅持品質支撐下的盈利,自如在聚焦成本、效率和品質探索的同時,在資源、資金以及盈利的平衡上也是會深度思考的。

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